En tienda Mate Angirú queremos tener clientes satisfechos. Sabemos que nuestros productos son de excelente calidad y cuentan con nuestra garantía ante cualquier defecto en la producción o manufactura.. Queremos que compres tranquilo, por eso te detallamos en esta página claramente nuestra política de devolución.
1- Si tu producto llegó dañado, roto o con faltantes: Si al recibir el producto que compraste notas que el mismo esta dañado, con faltantes o roto, dentro de las 48 hs te pdimos que nos escribas a [email protected] o al WhatsApp +5491166249503 para revisar tu caso y en caso de corresponder, reponer a nuestro costo el producto dañado o perdido o articular la devolución de tu dinero o la parte correpondiente.
2- Si tu producto llegó y no es lo que pediste (modelo, cantidad, color): Si al recibir el producto que compraste notas que no es lo que pediste, o es de otro tipo, modelo o color, o que no es la canbtidad que solicitaste, dentro de las 48 hs de haberlo recibido te pdimos que nos escribas a [email protected] o al WhatsApp +5491166249503 para revisar tu caso y en caso de corresponder, hacerte llegar el producto en las condiciones que lo pediste o articular la devolución de tu dinero o la parte correpondiente.
3- SI te arrepentís de haberlo comprado: Si cuando llega el producto y a pesar de recibirlo de forma correcta, te arrepentis de haberlo comprado, dentro de las 24 hs de haberlo recibido te ofrecemos la devolución del mismo, en este caso con el costo de envío a tu cargo. Te vamos a pedir que nos escribas a [email protected] o al WhatsApp +5491166249503 indicando tu voluntad de devolver el producto y nosotros vamos a gestionar una etiqueta para que puedas despacharlo nuevamente a nuestros depósitos. Una vez que lo recibamos y constatemos su integridad, vamos a devolverte el importe abonado por el producto y descontaremos los gastos del envió (bonificado para la entrega) y el costo del envío para la devolución. En ese sentido, antes de enviarte la etiqueta de devolución, vamos a informarte cuales serán estos costos para que vos estes informado y todo sea claro y transparente.
